Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte los mejores servicios financieros y educativos posibles. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia y garantizar la seguridad de nuestros servicios.

Información Personal Directa

• Nombre completo, fecha de nacimiento y documento de identidad
• Dirección postal, correo electrónico y número de teléfono
• Información financiera como ingresos, historial crediticio y cuentas bancarias
• Datos de empleo y situación laboral actual
• Información académica y certificaciones profesionales

Información de Uso y Navegación

Cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios, recopilamos automáticamente información sobre tu comportamiento de navegación, preferencias y patrones de uso para mejorar continuamente nuestros servicios.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal de manera responsable y siempre con el objetivo de brindarte servicios de alta calidad. Nuestros usos principales incluyen:

3. Base Legal para el Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos de España, tratamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

4. Compartir Información con Terceros

Solo compartimos tu información personal cuando es absolutamente necesario para brindarte nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. Nuestros socios de confianza incluyen:

• Entidades bancarias y financieras para procesar pagos y transacciones
• Agencias de calificación crediticia para evaluar riesgo financiero
• Instituciones educativas acreditadas para validar certificaciones
• Proveedores de servicios tecnológicos que mantienen nuestras plataformas seguras
• Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley española o europea

5. Tus Derechos de Privacidad

Como residente en España, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos:

Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a nuestro Delegado de Protección de Datos. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales, conforme a la legislación española vigente.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de última generación para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Medidas Técnicas de Seguridad

• Cifrado avanzado AES-256 para todas las comunicaciones y almacenamiento de datos
• Autenticación multifactor obligatoria para acceso a sistemas críticos
• Firewalls de nueva generación y sistemas de detección de intrusiones 24/7
• Copias de seguridad automáticas cifradas en múltiples ubicaciones geográficas
• Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por empresas especializadas externas

Medidas Organizativas

Nuestro personal recibe formación continua en protección de datos y está sujeto a estrictas políticas de confidencialidad. El acceso a tu información está limitado únicamente al personal que necesita conocerla para realizar su trabajo.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, respetando siempre los plazos mínimos establecidos por la legislación española y europea.

8. Transferencias Internacionales

En ocasiones, podemos transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo para brindarte ciertos servicios especializados. Todas estas transferencias se realizan bajo estrictas garantías de protección:

• Utilizamos únicamente proveedores certificados bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
• Implementamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Realizamos evaluaciones de impacto de transferencia antes de cualquier envío de datos
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido que te mostramos.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante y personalizado

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador web o contactándonos directamente para obtener asistencia.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales, conforme a la legislación española de protección de menores.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, eliminaremos inmediatamente dicha información de nuestros sistemas y tomaremos medidas para prevenir futuras recopilaciones no autorizadas.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de:

• Correo electrónico directo a tu dirección registrada
• Notificación prominente en nuestro sitio web
• Mensaje dentro de tu área de cliente personal
• Comunicación postal si afecta significativamente tus derechos

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal y qué derechos tienes disponibles.